Teamleider Backoffice Key Accounts (regio Utrecht)

Als Teamleider Backoffice Key Accounts stuur je een team van 4 medewerkers
aan. Met de afdeling zorg je voor een goede afhandeling van alle
klantenadministratie. Van het invoeren van nieuwe en gewijzigde contracten
tot het bewaken van onze klantbehoudactiviteiten, van het verzorgen van after
sales calls tot het maken van maandrapportages. Met jouw kennis en ervaring
zie je waar de mogelijkheden liggen om jouw afdeling verder te ontwikkelen en
uit te bouwen.

Wat ga je doen?
✓ Je beheert en managet de dagelijkse klantcontacten en - activiteiten op de afdeling
✓ Je zorgt ervoor dat het proces van de backoffice werkzaamheden soepel en correct wordt
uitgevoerd;
✓ Je ziet toe op een zorgvuldige en tijdige administratieve verwerking en goede
gesprekskwaliteit;
✓ Je motiveert en coacht het team;
✓ Je voert zelf regelmatig werkzaamheden uit in samenwerking met je team;
✓ Je bent gesprekspartner voor het management van de Key Account- en Tenderafdeling;

Je bent een natuurlijke leider en hebt bij voorkeur ervaring op een Key Accounts afdeling. Met jouw
positieve instelling weet jij anderen te motiveren en ben je in staat om jouw team optimaal te laten
presteren. Je geeft situationeel leiding, past je manier van aansturen aan, aan de behoefte van elke
medewerker en haalt zo het beste in ze naar boven. Ook sta je stevig in je schoenen en ben je niet
bang om feedback te geven, duidelijke afspraken te maken en relevante zaken vast te leggen.
Schakelen tussen verschillende afdelingen en managers is jou niet onbekend. Je hebt een positieve
hands on mentaliteit en vindt het leuk om in een ‘doen’ cultuur te werken. Daarnaast heb je de drive
om de afdeling continu te verbeteren en een kwaliteitsslag te maken.

✓ Je hebt tussen 3 tot 5 jaar werkervaring als teamleider;
✓ Je hebt HBO werk- en denkniveau;
✓ Je bent woonachtig in regio Utrecht;
✓ Je bent in het bezit van een rijbewijs ‘B’;
✓ Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
✓ Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden.

Onze opdrachtgever is een mensgerichte organisatie die medewerkers waardeert en voor ze klaar staat. Je wordt beloond voor je harde werk. Er is mogelijkheid tot pensioenopbouw, collectieve zorgverzekering, opleidingsbudget en functiegebonden opleidingen. Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling zullen altijd voorop staan. Daarnaast is er een hoge mate van zelfstandigheid en vrijheid.

✓ Een goed salaris met een leuke bonus en extra toeslagen;
✓ 24 vakantiedagen;
✓ 8% vakantiegeld;
✓ Reiskostenvergoeding
✓ Interne trainingen op het gebied van sales- en product vanuit onze eigen trainingsomgeving;
✓ Mogelijkheid om te ontwikkelen en te leren binnen het vakgebied;
✓ Bedrijfssport;
✓ Werken voor een internationaal bedrijf;
✓ Een goede werksfeer, informele omgeving en veel zelfstandigheid.